Banyak Melayani

BANYAK MELAYANI BANYAK REJEKI

Jika Kita ingin sukses dan berkembang
Maka pelayanan adalah segala-galanya

Barangkali kita semua tahu , bahwa salah satu tugas seorang pengusaha adalah tugas kepemimpinan. Memang idealnya, pengusaha sekaligus sebagai pemimpin. Paradigma baru, pemimpin yang baik adalah pemimpin yang mampu memberikan pelayanan pada orang yang dipimpin atau bawahannya. Maksudnya, pengusaha sebagai pemimpin, juga sekaligus sebagai orang yang mau melayani. Jangan sampai terbalik, bahwa pemimpin itu minta dilayani.

Dalam konteks inilah, barangkali kita perlu menyadari, bahwa sebagai pengusaha, apalagi yang baru membuka bisnis, maka sesungguhnya sangatlah perlu mengutamakan pelayanan. Misalnya, bagaimana kita melayani konsumen. Bagaimana konsumen puas dengan pelayanan kita. Dan, bagi kita yang memiliki sudah relatif maju, maka konsumen biasanya diberikan pelayanan oleh karyawan kita. Sedang karyawan dilayani oleh manager-nya, dan para manager semestinya dilayani oleh direksi. Sedangkan direksi dilayani oleh pemilik bisnis.

Tentu kita kan bertanya, lantas siapa yang melayani si pemilik bisnis? Jawabannya bisa sangat banyak. Tapi yang menurut saya konsep melayani memang mudah diucapkan, tapi sangat berat untuk dilaksanakan.

Sebagai pengusaha yang sudah lama menggeluti dunia bisnis, pasti akan selalu berhubungan dengan banyak orang. Apalagi kita sebagai seorang pemimpin perusahaan, tentunya melayani banyak orang adalah pekerjaan yang harus dilakukan. Melayani banyak orang artinya bisnis kita jalan. Saya kira, melayani itu harus mengalahkan diri kita dulu sebelum memberikan pelayanan kepada orang lain. Melayani berarti tidak boleh pilih kasih. Pelayanan bisa berarti kita melayani orang-orang dilingkungan bisnis kita. Dan, kita tak mungkin bekerja tanpa harus saling melayani.

Melayani bawahan berarti memberikan perhatian pada bawahan kita. Melayani manager berarti memberikan penghargaan pada Dan melayani konsumen adalah pekerjaan kita yang utama. Perusahaan yang ingin berkembang, maka pelayanan adalah segala-galanya. Bisnis melayani banyak orang akan mendatangkan banyak rejeki.

Robet T Kiyosaki berpendapat, dalam bukunya yang berjudul “Rich Kid, Smart Kid”. Dalam buku tsb dikatakan, bahwa jika kita membangun sebuah bisnis yang melayani ribuan orang, sebagai timbal balik dari bisnis kita, maka kita akan menjadi jutawan. Nah, kalau kita bisa melayani jutaan orang, maka kita pun juga akan menjadi milyader. Oleh karena itulah, kita sebagai pengusaha harus selalu siap melayani banyak orang, dan jangan alergi melakukannya. Percayalah, dengan kita semakin melayani banyak orang, maka rejeki yang datang pun akan semakin banyak pula.

Sudah siapkah kita untuk melayani banyak orang.......
Sukses untuk semuanya.....

Wassalam

Fadil Arif
Farco Grosir Kulit

Akhir 2011

30 hari lagi kita semua akan meninggalkan th 2011. masih ada waktu untuk mengejar target yang belum terpenuhi. Ibarat permainan sepakbola, waktu injur time adalah waktu untuk mengejar ketertinggalan.

Tentunya telah banyak hal yang sudah kita torehkan dalam perjalanan selama hampir satu tahun ini, yang manis atau pahit, yang berhasil atau gagal, yang rugi atau untung, yang mendapat order banyak atau sedikit, yang bahagia atau susah, yang mencapai target atau tidak dan masih banyak lagi.

Semakin sering kita membuat kesalahan ternyata membuat hidup ini semakin dewasa, menurut mas Rony founder TDA " Banyak orang yang di akhir hidupnya diliputi penyesalan justru karena kurang melakukan kesalahan, artinya kurang banyak bertindak mewujudkan apa keinginan dan cita-citanya "

Kehidupan ini harus seimbang, bukan hanya sukses satu sisi saja. Banyak orang sukses dalam bisnis, tetapi gagal dalam rumah tangga; sukses dalam karier tetapi gagal dalam kehidupan sosial kemasyarakatan.

Kesuksesan jangan hanya dilihat dari kacamata kita saja, tetapi harus banyak sisi. Dari istri/suami, anak, orang tua, tetangga, dan teman. kita harus berani bertanya pada mereka, perihal kekurangan dan kelebihan diri kita.

Tahun 2011 ini, banyak hal yang saya dapatkan.
Bidang usaha, mendapatkan pencerahan dari seorang teman SMA yang kebetulan menjadi tetangga desa. Teman SMA ini adalah teman jalan kaki pada waktu berangkat sekolah yg berjarak 5 Km. Menurutnya, dalam bidang Usaha harus banyak memberi nilai ++ pada konsumen; berbagi kesenangan pada mereka; misalnya dengan memberi harga yg menyenangkan.

Disamping itu harus mempunyai pembeda yang kuat dengan pesaing. Artinya dalam merebut pasar yang semakin ketat ini, jangan usaha yang biasa-2 saja. harus berani membuat terobosan.

Ditahun ini, Showroom Kerajinan Kulit (Jl.Raya Suropati 99 Bululawang) yang sudah hampir 13 th, yang mengibarkan bendera Farco Kerajinan Kulit harus pindah ke Rumah (Jl.Raya Karangrejo 1 Jambearjo Tajinan Malang). Kenapa harus pindah lokasi : 1. Mengurangi beban tanggungan , 2. Jarak rumah dengan Toko hanya 500 m, 3. Memudahkan kontrol semua barang, 4. Agar rumah menjadi asset yang menghasilkan, bukan hanya untuk pajangan.

Konsep marketing kita perluas, tidak hanya berjualan secara offline tetapi juga secara online ( saat ini tepat satu tahun). Dari harga kita rubah total. Bukan lagi eceran, tetapi harga Grosir...benar-2 GROSIR. Tetapi kita tetap melayani retail, dengan syarat ini.

Memang tidak mudah merubah mindset dari untung besar ke untung kecil, tetapi setiap hari saya harus meyakinkan diri bahwa faktor kali akan membuat bisnis Kerajinan Kulit ini mempunyai Faktor Pembeda.

Semoga di tahun 2012 yang akan kita jumpai beberapa hari lagi, akan banyak membawa perubahan kearah kemajuan, kebaikan, kesuksesan, dan kebahagiaan dalam semua lini kehidupan. Amien......

Salam,

Fadil Arif
Farco Kerajinan Kulit